마스 테크니코 (2.0굵기) 시리얼넘버 40 07817 737866

처음 구매해서 새로 심을 넣었을때 뒤에 심을 넣는부분이 약간 한쪽으로 쏠려서 휘어져있듯이 있었는데, 구매한곳이 멀기도 해서 귀찮음에 그냥 사용하기로하고 사용했습니다.
그런데 사용하다가 얼마안지나서 샤프심 길이조절을 하려고 뒤에 터치바를 눌러도 심이 부드럽게 나오질 않고 이제 아예 눌러도 잘안나오네요.
심지어 심이 들어가버리면 아무리 눌러도 심이 나오지 않아 난감하게 사용조차 못하게 됩니다. 구매하고 쓴지 얼마 되지도 않았는데 이러니 답답하네요. 처리부탁드려요.

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